CONDIZIONI DI VENDITA

SPEDIZIONI

Italia: i costi di spedizione ammontano a € 9,00 indipendentemente dalla modalità di pagamento scelta. 

Consegna per l’Italia: in circostanze operative normali i tempi di consegna della merce è di 3 giorni lavorativi dalla ricezione dal pagamento dell’ordine.

Regno Unito, Francia, Germania: i costi di spedizione ammontano a € 26,00 indipendentemente dalla modalità di pagamento scelta. 

Consegna per Regno Unito, Francia, Germania: in circostanze operative normali i tempi di consegna della merce è di 5 giorni lavorativi dalla ricezione dal pagamento dell’ordine.

I tuoi ordini verranno spediti a mezzo corriere.

Indirizzo di consegna e indirizzo di fatturazione

Se sei spesso fuori di casa durante i normali orari di consegna, ti basta indicare un indirizzo diverso per la consegna, che puoi indicarci durante la procedura d’ordine. La merce potrà così raggiungerti anche sul luogo di lavoro, da un vicino, da amici o conoscenti.

L’indirizzo di consegna serve solo per il buon fine della spedizione e non viene in alcun caso utilizzato per verificare la solvibilità o per scopi di marketing.

COMUNICAZIONE PER E-MAIL

Si prega inoltre di rispettare le seguenti avvertenze di sicurezza:

  • ITUR S.C. non Le chiederà mai di rivelare i Suoi dati personali, né telefonicamente né tramite e-mail, fatta eccezione per eventuali chiarimenti riguardanti un ordine online in corso, e comunque mai senza riportare il numero d’ordine.
  • In caso di dubbi riguardo l’autenticità di un messaggio e-mail proveniente da ITUR S.C. non esiti a contattare il nostro Servizio Clienti, che provvederà a verificare se l’e-mail da Lei ricevuta sia stata effettivamente spedita da ITUR S.C.

Contatta l’Ufficio Informazione e Accoglienza Turistica di Piazza Brescia, Jesolo, al numero di telefono +39 0421 370601 o al nostro indirizzo e-mail: booking@jesolo.it

I principali messaggi e-mail che verranno spediti nel corso di un ordine sono brevemente descritti di seguito:

  • Conferma d’ordine: immediatamente dopo il tuo acquisto, viene inviata un’e-mail che conferma la ricezione dell’ordine. Un contratto di compravendita si viene a creare solo attraverso l’invio della merce ordinata, del quale ti informeremo via e-mail.
  • Conferma della spedizione: riceverai un’altra e-mail una volta che il pacco sarà stato consegnato al corriere scelto. A partire da quel momento, in circostanze operative normali, potrai riceve il pacco tra 3 e 7 giorni lavorativi.
  • Ricevimento del pagamento: non appena avremo ricevuto il tuo pagamento, ti invieremo una relativa conferma via e-mail, indipendentemente dalla modalità di pagamento da te scelta.
  • Conferma del tuo reso: non appena il suo reso sarà elaborato, ti verrà inviata una email di conferma.

RESO

La tua soddisfazione è la nostra priorità.

Hai il diritto di recedere dal contratto, restituendoci gli articoli che hai acquistato, entro 14 giorni dalla loro ricezione. Questo diritto può essere esercitato anche per articoli a prezzo ribassato.

  1. Ai sensi del Decreto Legislativo 206/2005 (Codice del consumo, a norma dell’articolo 7 della legge 29 luglio 2003, n. 229) il cliente consumatore ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, entro 10 giorni dalla consegna dei prodotti. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare comunicazione per iscritto a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento a ITUR S.C., Piazza Brescia 13 – 30016 – Jesolo (VE), Italia oppure all’indirizzo di posta elettronica booking@jesolo.it indicando il prodotto o i prodotti per i quali intende esercitare il Diritto di Recesso, purché integri. Una volta pervenuta la suddetta comunicazione di recesso, ITUR S.C. provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce.
  2. Il diritto di recesso si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato. Il bene acquistato dovrà essere integro. A norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente. La spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente. In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, ITUR S.C. darà comunicazione al cliente dell’accaduto, per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso. ITUR S.C. non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate. Al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l’imballo originale risultino rovinati, ITUR S.C. provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 20% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino. Se il prodotto è stato aperto con la rottura dei sigilli il prodotto non verrà rimborsato.
  3. Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all’imballo originale, ITUR S.C.T provvederà a rimborsare al cliente l’intero importo già pagato, entro 30 giorni dal rientro della merce sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato al momento dell’acquisto. Nel caso di pagamento con Bonifico Bancario sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie (Codice Iban completo) sulle quali ottenere il rimborso.
  4. Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui ITUR S.C. accerti: – la mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale; – l’assenza di elementi integranti del prodotto; – il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto. Nel caso di decadenza del diritto di recesso, ITUR S.C. provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

Legge applicabile

  1. Il contratto di vendita tra il Cliente e ITUR S.C. si intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Mondovì.

 

Email: booking@jesolo.it

PEC: itur@pec.wmail.it

Telefono: +39 0421 370601

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